“抖音客服”来电退费 警民联手“抢”回餐饮店主血汗钱
近日在红花岗区舟水桥街道一餐饮店店主接到“抖音客服”来电声称她开通了抖音包月会员每月将扣费800元担心被扣费的店主情急之下陷入了对方圈套在电话指挥下 进行各种操作此时店内一名顾客正准备点餐却迟迟不见她准备食材无意间听到通话内容发现有些异常
110电话录音：“报警人你好，这个情况是诈骗，比如你接到一个陌生电话，说是抖音客服，说你开通了抖音直播之类的，需要你关闭，不关闭每个月扣800，如果你跟着对方操作，你的手机就会黑屏被对方远程控制，然后你的钱就被转走了。”
由于发现及时店主还未来得及进行转账操作钱款得以安全保住
诈骗套路四步走，环环相扣设陷阱1伪装身份，骗取信任：骗子通过非法渠道获取受害人的会员注册、消费记录等信息，以“抖音/快手官方客服”名义来电或发送短信，能准确说出受害人的姓名、购课时间、消费金额等细节，迅速降低受害人戒心 。2虚构事由，制造恐慌：编造“会员服务即将自动扣费（每月800-1200元不等）”“平台整顿需清退会员费”“此前开通的直播会员需关闭否则持续扣费”等理由，让受害人陷入紧张慌乱中。3诱导操作，获取权限：以“协助取消扣费”“办理退费”为由，引导受害人点击陌生链接、下载非官方APP（如“e认证”“X会议”等屏幕共享软件），或要求添加QQ等非官方联系方式，进而诱导开启屏幕共享或远程控制功能 。4远程盗刷，卷走资金：通过屏幕共享窥视受害人银行卡密码、短信验证码等信息，或远程操控手机，以“关闭免密支付”“解冻账户”等名义诱导转账，甚至要求人脸、指纹认证完成盗刷，得手后立即失联 。部分骗子还会以“投资入股退费”“先转手续费”等名义诱导多次转账，直至受害人发现异常 。官方提醒三牢记，守住财产安全线1核实身份走官方，陌生信息全不信：抖音、快手官方不会通过陌生电话、短信主动联系用户办理退费。接到类似通知，务必通过APP内“我的-客服中心”或官方公布的客服电话核实，绝不相信陌生来电、不点不明链接、不加私联好友。2敏感信息不外泄，可疑操作坚决拒：任何情况下，官方客服都不会索要银行卡密码、短信验证码，更不会要求下载陌生软件、开启屏幕共享。凡是涉及泄露隐私、授权支付的操作，一律拒绝 。3资金往来多警惕，遇骗报警要及时：正规退费会直接原路返还，绝不会要求“先转账”“买基金”“交解冻金”。牢记“客服+退费+扫码/转账=诈骗”的反诈公式，一旦发现被骗，立即保存通话、聊天、转账记录，拨打110求助 。来源：红花岗公安
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